IT Servicedeskmedewerker (m/v/x)

Als IT Helpdesk medewerker zorg je ervoor dat er een feilloze werking van de informatie-infrastructuur kan gewaarborgd worden.

Dit doe je door actief te luisteren, proactief en probleemoplossend te denken, maar uiteraard ook door operationeel de handen uit de mouwen te steken.

• Je biedt IT-ondersteuning voor onze ERP systemen, picking-systemen en mobiele devices.
• Je houdt het computerpark uptodate en bent mee verantwoordelijk voor de uitbreiding hiervan.
• Met je technische knowhow ondersteun je telefonisch interne en externe klanten op een klantvriendelijke manier.
• Sta je voor een grote uitdaging die lokaal niet opgelost kan worden? Dan ben jij diegene die contact opneemt met je IT-collega’s in Nederland en/of Duitsland waarbij je zorgt voor een adequate opvolging.
• Diverse administratieve taken? Die horen er ook bij.

• Je hebt een goede IT-kennis, verworven via een opleiding of ervaring.
• Je beschikt over een goede kennis van de courante softwarepakketten. Kennis van Office 365 en Windows 10 is noodzakelijk.
• In team werken vind je fijn, maar het schrikt je ook niet af om zelfstandig je werk tot een goed einde te brengen.
• Je bent communicatief en helpt iedereen met de glimlach.
• Je motivatie zorgt ervoor dat je steeds paraat staat, ook al duurt je werkdag dan eens wat langer.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans
• Je rijbewijs B zal je zeker en vast nodig hebben om onze collega’s in Courcelles te bezoeken, alsook onze externe klanten.