Account Support Medewerker (m/v/x)

Als Account Supportmedewerker bij Conway ondersteun je onze accountmanagers en vertegenwoordigers. Samen met hen bepaal je hoe je op de beste manier onze klanten kan benaderen en ontzorgen. Kortom, onze klant de perfecte customer experience garanderen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille en staat in voor de dagelijkse opvolging en beheer van je klanten.

• Je beheert de prijsstructuur van de klant en verwerkt de bijhorende prijswijzigingen.

• Je signaleert out of stocks, communiceert prijswijzigingen en artikelmutaties, en zoekt actief mee naar oplossingen.

• Je staat in voor de coördinatie en opvolging van promo’s en acties.

• Je denkt creatief na over oplossingen die de klanten verder kunnen helpen.

• Je denkt en werkt over de afdelingen heen om de gewenste oplossing aan te bieden.

Naar wie zijn we op zoek?

• Je beschikt over een bachelor denkniveau.

• Je hebt ervaring met administratieve taken.

• Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder met Excel.

• Je bent flexibel en werkt nauwkeurig.

• Als teamplayer sta je mee in voor een collegiale en aangename werksfeer op de afdeling.

• Je bent niet bang om met nieuwe ideeën te komen en mee na te denken over de huidige processen. Een positieve ingesteldheid is key!

• Je beheerst het Nederlands uitstekend en bent niet bang om te communiceren in het Frans, zowel via e-mail als telefonisch.

Wat krijg je in de plaats?

Conway staat bekend als “your most convenient partner” in de logistieke wereld.

Tegelijkertijd streven we er ook naar de “most convenient employer” te zijn voor onze collega’s. Een familiale werkomgeving waar iedere werknemer zich welkom en vertrouwd voelt. Waar we inzetten op open communicatie en een persoonlijke aanpak. De boog kan niet altijd gespannen staan, er is dan ook steeds ruimte voor plezier!

Daarnaast bieden wij de volgende voordelen:

•          Een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en vaardigheden.

•          Maaltijdcheques die direct gebruikt kunnen worden in onze cafetaria, waar een gevarieerd aanbod van verse broodjes, koude en warme maaltijden tegen scherpe prijzen te vinden is.

•          Een hospitalisatieverzekering voor jezelf en je gezinsleden ter ondersteuning bij ziekte en herstel.

•          32 vakantiedagen (indien voltijds tewerkgesteld) om te genieten van welverdiende rust en ontspanning.

•          Korting op verschillende producten en diensten dankzij Benefits at Work.

•          Tal van ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen, workshops, educatieve programma’s en groeikansen binnen Conway.

Enthousiast om te starten bij Conway? Aarzel niet en solliciteer hier!